详情具体面谈
岗位职责
1.负责前台日常工作、护理品管理；
2.负责电话接听、客户接待、日常回访；
3.负责预约、挂号，初诊登记、分诊，建档归集；
4.负债开单收费、登记台账；
5.提高客户满意度；
负债前台快件、牙模登记，收发；
工作内容
1.保持前台、候诊区域卫生整洁，管理前台仓护理品质量数量，按需申请调拨补货；
2.保持微笑、礼貌回答、及时回应顾客需求，知悉注意事项、完成日常回访工作；
3.了解项目时长、了解医生特长，合理有序安排就诊、避免等候，对初诊顾客进行准确登记并分诊客服，建立病历档案、每日整理归档；
4.熟悉系统操作、开单项目，准确开单并完成收费，闭店核对登账，做到日清月结、数据准确，保持财、物安全；
5.了解口腔专业知识，使用标准话术解答客户问题，特殊情况应具体了解情况，如需帮助及时寻求协助妥善处理；
6.个人快件通知领取避免堆积，对牙模等公司文件进行准确登记、及时确认，对技加工件进行系统确认；
完成其他交办工作。
教育背景：
高中及以上学历。
工作经验：
具有一定相关工作经验。
知识技能：
具有办公软件操作能力；具有一定相关知识储备。
个人素质：
乐观亲和，主动好学，具有良好的沟通、抗压能力和较高服务意识。
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