岗位职责
接听电话 人员接待
1、负责公司来访客户的接待,保持前台环境整洁;
2、电话接听转接工作,熟悉各部门人员,根据客户需要,主动为其留言,并落实到相关工作人员;
3、前台传信件和快递的接收、发放工作等;
4、到院初诊顾客的挂号及分诊、对后台洁牙顾客的预约登记、
5、标准站姿迎接/相送顾客,随时巡视院内其情况、换位、补位。
补充说明:
1、有良好的职业形象和气质,懂得基本的前台接待礼仪;
2、普通话标准流利,语言表达能力强,善于沟通,有亲和力,较强的保密意识;
3、懂得接待礼仪,有良好的服务意识,专业礼仪方向优先;
4、熟练使用办公自动化设备及办公软件;
5、良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动;
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