岗位职责:
1、为客户提供全流程、高质量的服务接待,包括但不限于:客户就医咨询、就医安排、线下就医导诊和陪诊、诊前提醒及诊后回访跟踪等相关工作;
2、提供规范化服务,认真做好客户健康档案、各项病案、数据资料等记录,维护客情,根据服务标准,积极完成客户管理,持续优化服务质量;
3、对公司产品给予介绍、成交和服务跟踪;
4、对接医院各诊室,协调各诊室与医生关系;
5、领导安排的其他工作。
任职要求:
1、全日制大专及以上学历,经验不限;
2、有医疗大健康行业相关工作经验优先;
3、形象气质佳,亲和力强,良好的沟通协调能力,有同理心、责任心及团队合作意识,具备处理突发事件及持续学习的能力;
4、品行端正,身体健康,无不良嗜好,诚实守信,有良好的服务意识;
5、普通话标准,会讲粤语,口齿伶俐,具备极强的工作责任心、学习能力和良好的沟通协调能力;
6、熟练使用Office办公软件。
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